報道：近日，南營街道辦事處12345熱線收到市民李先生求助電話，反映在南營村2組上提口的路上有一棵樹歪伏，阻礙道路，旋耕機(jī)等大型車輛不能通行，希望可以盡快處理。
南營街道熱線小組接到此信訪件后，迅速與樹木所屬人進(jìn)行溝通處置，經(jīng)樹木所屬人同意后聯(lián)系相關(guān)部門對該處倒伏樹木進(jìn)行排險。同時，街道工作人員立即趕往現(xiàn)場，設(shè)置危險區(qū)域并拉上安全警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入，確保周邊安全后，工作人員利用大型專業(yè)工具將歪斜的粗大枝條進(jìn)行裁斷放倒，再針對整棵樹木規(guī)范的進(jìn)行修剪，將殘枝、落葉集中運走，并清理現(xiàn)場，確認(rèn)道路暢通，切實保障了人民群眾通行需求。
事后，李先生對南營街道12345熱線的快速轉(zhuǎn)接和承辦單位的及時響應(yīng)、高效處置表示非常滿意和感謝。為民服務(wù)，“接訴即辦”，熱線一響，各相關(guān)單位迅速行動起來，第一時間解決群眾煩心事憂心事，切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
（編輯：余倩 編審：艾淑莉）
