本網(wǎng)訊通訊員曾凡山 曹源報(bào)道：近日，龍頭街道北水壩社區(qū)湖畔人家小區(qū)一居民通過(guò)撥打12345，反映小區(qū)物業(yè)不作為，小區(qū)存在房屋頂樓漏水、攝像頭安全隱患、小區(qū)頂樓水壓不足以及小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)高等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了居民的居住體驗(yàn)。
接到投訴后，北水壩社區(qū)工作人員立即對(duì)反映的這些情況開(kāi)展調(diào)查。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)訴求人所在小區(qū)一些居民因?qū)ξ飿I(yè)管理不滿(mǎn)，拖欠幾年的物業(yè)費(fèi)，而物業(yè)管理公司因收費(fèi)困難，沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)為小區(qū)居民搞好服務(wù)，形成了惡性循環(huán)，物業(yè)和居民的矛盾越來(lái)越深。
找到癥結(jié)所在后，社區(qū)組織物業(yè)負(fù)責(zé)人和居民代表坐在一起協(xié)商，最終雙方達(dá)成協(xié)議。居民將所欠的物業(yè)費(fèi)當(dāng)場(chǎng)結(jié)清，物業(yè)公司承諾盡快解決好群眾反映的問(wèn)題，為小區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)文明、舒心、安康的生活環(huán)境。
（編輯：李夢(mèng)竹 編審：陳澄）
