據了解，起因是大風將彭新風家圍墻刮倒，壓垮了鄰居胡世芳的圍墻，造成其損失1000多元，對此雙方互不退讓，矛盾始終無法化解。
了解情況后，網格員第一時間將此事件形成工單上報至龍頭街道城運中心。接到工單后，龍頭街道城運中心迅速將此事件分派給龍頭街道司法所及鐵湖村委會進行處置。通過實地走訪了解情況，認真傾聽兩家的意見，并耐心細致地向雙方普及法律知識、做思想工作，終于在當天兩家就達成一致意見：彭新峰給鄰居恢復圍墻建設，雙方簽訂了協議書。
下一步，龍頭街道城運中心將繼續(xù)發(fā)揮城運中心平臺優(yōu)勢，圍繞“高效處置一件事”的目標，聚焦群眾“急難愁盼”事件，持續(xù)提升事件處置效能，全面建設平安、法治、幸福龍頭。
（編輯：余倩 編審：艾淑莉）
