孔灣鎮(zhèn)：垃圾傾倒引民憂熱線服務解難題

發(fā)布時間：2024-03-20 來源：楚都宜城網(wǎng)

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本網(wǎng)訊通訊員譚友暉王鳳靈報道：近日，孔灣鎮(zhèn)杜崗村某村民撥打12345政務服務便民熱線，反映杜崗村四組孔上路旁有垃圾傾倒在附近農(nóng)田里，希望有關部門進行協(xié)調(diào)，及時清理垃圾。

接到反饋后，孔灣鎮(zhèn)相關工作人員立即與杜崗村取得聯(lián)系，并向其了解詳細情況。該村民反映的垃圾主要為蔬菜菜葉，由于堆放時間過長腐爛后散發(fā)了異味，堆放的地方是附近合作社為避免損害環(huán)境專門向群眾流轉的土地。

了解這一情況后，工作人員迅速與該合作社負責人取得聯(lián)系。合作社負責人馬上安排工人對菜葉進行了清理，并承諾會定期對場地進行清運，避免菜葉堆積時間過長或過量，影響周邊住戶。

問題解決后，12345熱線對杜崗村村民進行了回訪，將處置結果告知了該村民，村民對處理結果表示非常滿意，并對12345熱線的快速響應和各部門之間的通力協(xié)作表示感謝。

今后，孔灣鎮(zhèn)將持續(xù)發(fā)揮12345熱線作用，妥善解決群眾各類訴求，提升群眾滿意度，更好地服務群眾。

（編輯：余倩編審：陳澄）

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