本網(wǎng)訊通訊員張琪笠報道：近日，宜城郵政鄂西支局大堂經(jīng)理李華接到了在外務(wù)工李先生的電話，在李先生急促地描述中，李華敏銳地意識到這是一起電信詐騙事件。
李先生愛人孫女士接到了一個自稱是快遞員的電話告知因前期購買的物品缺貨可在線上申請退款補償。李華本著職業(yè)的敏銳性意識到孫女士正面臨著電信詐騙，在安撫客戶情緒的同時詢問是否告知對方關(guān)于銀行卡、身份證等重要個人信息。李先生說這些都告訴了對方，他自己也感覺遇到了詐騙并且妻子孫女士已按對方要求提供了驗證碼給對方。李華意識到問題的嚴重性讓李先生打開免提大聲地呵斥讓孫女士停止操作避免損失更多。在通話過程孫女士再次收到驗證碼，李華讓李先生把孫女士手機強制關(guān)機不要再告訴對方驗證碼，同時撥打郵政銀行95580客服電話立即辦理線上掛失并于次日到就近網(wǎng)點辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。
次日08:16，李華再次聯(lián)系李先生詢問是否已到達附近網(wǎng)點，并指導(dǎo)客戶把自己的情況告訴網(wǎng)點的工作人員讓她們幫助處理解掛失及把銀行卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)成定期。事后，李先生告訴李華詐騙分子轉(zhuǎn)走了5萬，同時也感謝李經(jīng)理的耐心指導(dǎo)為自己挽回了55萬的損失，孫女士也后悔沒早點聽丈夫和工作人員的勸阻。
為了進一步夯實基層老百姓防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，讓老百姓懂得網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和騙局，宜城郵政再次向客戶及其家人普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，謹防掉入陷阱，守護好自己的錢袋子。
（編輯：李夢竹 編審：杜道兵）
